FAQ
Produkter og kompatibilitet
Hvilke produkter sælger Hjemmekontrol?
Vi fører hubs, sensorer, kontakter, smart plugs, belysning, sikkerhedsprodukter og udstyr til energimåling fra Telldus, Shelly, Aeotec, ThirdReality, HomeWizard, SwitchBot og Sonoff.
Hvad skal jeg tjekke, før jeg køber et produkt?
Tjek produktets tilslutning og kompatibilitet med dit eksisterende udstyr, før du bestiller. Produkternes krav afhænger af den enkelte model.
Bestilling og betaling
Hvordan kan jeg betale?
Du kan betale med betalingskort eller PayPal.
Hvordan bruger jeg rabatkoden?
Indtast HJEMME11 i kassen for at få 11% rabat.
Hvordan får jeg hjælp til en ordre?
Skriv til os på support@hjemmekontrol.shop. Vores team holder til i Danmark og besvarer henvendelser på hverdage.
Levering
Hvor sender I til, og hvad koster levering?
Vi sender til hele verden. Levering koster 60 DKK på ordrer under 300 DKK. Ved ordrer på mindst 300 DKK er leveringen gratis.
Hvor lang er leveringstiden?
Den forventede leveringstid er 7–15 hverdage.
Returnering og garanti
Hvordan returnerer jeg en vare?
Du kan returnere en vare inden for 30 dage ved at sende den med posten. Du betaler returfragten, medmindre varen er defekt; i så fald er returneringen gratis.
Hvornår får jeg pengene tilbage?
Ved en godkendt returnering får du det fulde beløb tilbage.
Er produkterne dækket af garanti?
Produkterne er dækket af producentens garanti.